| Ｑ．カタログが見れないのですが？ |
| Ａ．当社のカタログはすべてアクロバットリーダーによって閲覧可能となっております。ご面倒ですが、こちらからダウンロードしてからご覧ください。 |
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| Ｑ．通常のカタログ商品とオークションやヤフーストアの商品を一緒に注文したいのですが？ |
| Ａ．注文可能です。注文の際には同じお客様からの注文は確認できますので，送料は1回分となります。ご安心下さい。ただ，あまりにもそれぞれの注文の期間が離れている場合にはできないこともございますので注意してください。 |
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| Ｑ．登録した個人情報はどのように利用していますか？ |
| Ａ．ご登録いただいたお客様情報は，スポーツウィルでのサービス利用にのみ使用いたしており、他社（他者）に情報を渡すなど、一切の転用は行なっておりませんので、ご安心ください。当社では、お客様の個人情報の保護に関し万全を期しておりますが、お客様ご自身におかれましても、情報の管理につきましては十分ご注意いただきますようお願いいたします。 |
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| Ｑ．自宅以外でも配達できますか？ |
| Ａ．はい可能です。メールで発送先等をご連絡下さい。 |
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| Ｑ．注文した商品をキャンセルや変更したいときはどうすればいいですか？ |
| Ａ．返品・交換は出来ません。水泳用品は衛生商品です。当社はお客様の選んだ商品をお届けしますので，ご理解していただけたらと思います。ただし，当社による配送ミスや，万が一破損があった場合には，商品到着後7日以内に電話でご連絡下さい。お取り寄せ商品の場合は一切キャンセルはできません。 |
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| Ｑ．注文後にメールでの連絡がこないのですが？ |
| Ａ．注文時にお客様が間違ったメールアドレスを入力された可能性があります。メールにてご連絡ください。 |
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| Ｑ．振込みをしたのに，商品が届かないのですが？ |
| Ａ．メーカーから当社に商品が届いてないことが考えられます。在庫確認メールの入荷予定日をご確認下さい。 |
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| Ｑ．スポーツウィルの商品をオークションで落札したいのですが？ |
| Ａ．当社のオークションはすべてYAHOO！オークションに出品いたします。YAHOO!の利用規則に従って入札してください。なお出品情報はメールマガジンやホームページでご案内いたします。 |
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| Ｑ．メールマガジンを登録したのですが，配信されません。 |
| Ａ．お客様が登録時にメールアドレスを間違って入力されているか，当社がまだ発行していないことが考えられます。メールでお問い合わせください。 |
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| Ｑ．メールマガジンを解除したいのですが？ |
| Ａ．メールでご連絡ください。解除いたします。 |
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